Nova Scotia Power провежда сесия за ангажиране на общността на фона на неудовлетвореност от сметките
Клиентите на Nova Scotia Power, разочаровани от неточни и високи сметки за електрическа енергия, имаха опция да приказват непосредствено с представители на компанията, до момента в който компанията организира сесии за ангажиране в цялата провинция.
Въоръжени с копия от своите сметки и фотоси на показанията на интелигентния измервателен апарат, мнозина показаха угриженост по отношение на увеличените разноски след пробив в киберсигурността на комуналното дружество предходната пролет.
Откраднатите данни от хакерската атака включват имена, рождени дати, имейл адреси, домашни адреси, информация за потребителски сметки, номера на шофьорски книжки и, в някои случаи, номера на банкови сметки и социалноосигурителни номера.
Това също унищожи информационната система на компанията, тъй че компанията стартира да употребява прогнози въз основа на сезона.
Някои клиенти споделят, че последните си сметките скочиха до небесата и са неточни.
„ Що се отнася до моите сметки, аз заплащам доста повече от доста хора, които имат по-големи домове и повече електричество “, сподели клиентката Катрин Пиърсън, която участва на събитието в Truro Legion в четвъртък.
„ Мислех (ще) да получа възобновяване на малко пари, сякаш при идната ми сметка. Надявах се малко още. ”
Вземете изключителни национални вести
За вести, засягащи Канада и света, регистрирайте се за предизвестия за изключителни вести, които се доставят непосредствено до вас, когато се случат. Регистрирайте се за изключителни национални бюлетин. Регистрирайте се Като предоставите имейл адреса си, вие сте прочели и се съгласявате с Общите условия и Политиката за дискретност на Global News.Няколко клиенти, влизащи и излизащи от сесията на общността, споделиха на Global News, че са участвали заради извънредно високи сметки за електрическа енергия и се надяват да получат малко отговори, като разговаряте с представител лице в лице.
Пиърсън сподели, че представителят й е споделил, че ще получи възобновяване на сумата, надценена от нея. Тя сподели, че в случай че бъде надценена още веднъж, ще бъде подготвена.
Още за КанадаОще видеоклипове„ Това са всичките ми записи от момента, в който са имали пробив. Всеки ден записвах какъв брой потребление съм употребила “, сподели тя.
Главният изпълнителен шеф на компанията, Питър Грег, даде обещание да поправя всички проблеми с фактурирането, когато приказва пред законодателна комисия предишния месец.
„ Мерните уреди по време на това събитие са записали точни Уверени сме, че точното ползване на сила на всеки измервателен апарат е тъкмо. След като ги свържем, ние фактически можем да използваме действителните данни “, сподели той на MLAs на 25 ноември. Scotia Power.
„ Работим интензивно, с цел да възстановим нашите системи и имаме вяра, че през идващите седмици ще стартираме да споделяме с нас, тъй че да можем да попълняме сметките по този метод с цялостно възобновяване до края на март. “
